上海开放大学管理学基础（补）作业答案

问题: 1. 目标和计划是否能得到落实，关键在于（）

选项:

· A. 组织

· B. 领导

· C. 控制

· D. 实施

问题: 2. 最容易处理的管理环境（）

选项:

· A. 简单—静态环境

· B. 简单—动态环境

· C. 复杂—动态环境

· D. 复杂—静态环境

问题: 3. 管理的核心是（）

选项:

· A. 配置组织资源

· B. 协调指挥

· C. 领导

· D. 激励

问题: 4. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）

选项:

· A. 概念技能

· B. 人际技能

· C. 技术技能

· D. 诊断技能

问题: 5. 案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁，在担任装配部经理几年后便将许多工作交给助手去做，自己可以腾出更多时间用于规划等方面的工作，这说明了下列哪项管理艺术的重要性。

选项:

· A. 授权

· B. 分权

· C. 激励

· D. 协调

问题: 6. 案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁要成功地胜任总裁，下列哪些选项的素质对他更重要？

选项:

· A. 战略能力

· B. 执行能力

· C. 技术技能

· D. 人际技能

问题: 7. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）

选项:

· A. 人力资源

· B. 金融资源

· C. 物质资源

· D. 信息资源

问题: 8. 在案例《新任车间主任的困惑》中陈伟虹被提升为主任后头几天，机修车间陷入混乱的最主要原因是（）

选项:

· A. 他还不具备担任基层管理者所需的素质

· B. 这一期间车间的任务恰好又多又重

· C. 他还没有实现操作者（维修钳工）和管理者（车间主任）之间的角色转换

· D. 上级交给他的任务过重而帮助过少

问题: 9. 管理者统驭能力的基础是（）

选项:

· A. 决策能力

· B. 组织和协调能力

· C. 技术能力

· D. 指挥和控制能力

问题: 10. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）

选项:

· A. 正式组织

· B. 正规组织

· C. 非正式组织

· D. 非正规组织

问题: 11. 在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹的当务之急是（）

选项:

· A. 毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回一线去当工人

· B. 从手下工人中挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手

· C. 立刻向领导要求岗位指导和培训

· D. 先认真思考以下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任和权力

问题: 12. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

选项:

· A. 设法消除

· B. 严加管制

· C. 善加引导

· D. 积极鼓励

问题: 13. 效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。

选项:

问题: 14. 管理主体就是管理者

选项:

问题: 15. 管理目标就是组织目标。

选项:

问题: 16. 管理活动只是管理者的工作。

选项:

问题: 17. 效益强调对管理活动效果的量的评价。

选项:

问题: 18. 管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。

选项:

问题: 19. 对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。

选项:

问题: 20. 无形资源具有有形的价值。

选项:

问题: 21. 在信息时代，组织的信息资源是无限的。

选项:

问题: 22. 管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。

选项:

问题: 23. 管理学是一门软科学。

选项:

问题: 24. 管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。

选项:

问题: 25. 与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。

选项:

问题: 26. 管理工作与作业工作可以是并存的。

选项:

问题: 27. 一般来说，文化素质较低的人员易于接受Ｘ理论管理方式；文化素质较高的人员则欢迎Ｙ理论管理方式。

选项:

问题: 28. 企业中设置生产、营销、财务、人事等部门就是按职能划分部门的。

选项:

问题: 29. 管理的科学性是指管理者要结合实际，对具体情况作具体分析，才能求得问题的解决。

选项:

问题: 30. 外部环境从总体上来说，是可以控制的。

选项:

问题: 31. 在案例《关于管理理论的争论》中，海伦、乔负责产品销售，汗克、萨利负责生产，海伦和乔更多的是从销售和顾客的角度讨论问题，而汗克更多地是从对工人激励的角度，这种观察问题和分析问题的角度不同，是由于（）不同造成的。

选项:

· A. 管理者素质

· B. 管理者角色

· C. 管理者技能

· D. 管理者层次

问题: 32. 案例《关于管理理论的争论》中的海伦对付不同的顾客经常都在改变销售方式和风格，这体现了哪一种管理理论的观点（）

选项:

· A. 社会系统理论

· B. 权变理论

· C. 行为科学理论

· D. 科学管理理论

问题: 33. 在案例《关于管理理论的争论》中，汗克认为：“人们只是为钱工作，钱就是最好的激励”，这种观点体现了哪种人性观点（）

选项:

· A. 经济人

· B. 社会人

· C. 自我实现人

· D. 复杂人

问题: 34. 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）

选项:

· A. 经济组织

· B. 政治组织

· C. 科技文化组织

· D. 群众组织

问题: 35. 案例《升任总裁以后的担忧》中的郭宁在当任助理监督时，哪项管理技能对他最为重要？

选项:

· A. 诊断技能

· B. 概念技能

· C. 技术技能

· D. 人际技能

问题: 36. （）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。

选项:

· A. 管理者角色

· B. 管理阶层

· C. 管理者技能

· D. 管理者素质

问题: 37. 管理者在组织管理中的层次位置被称为（）

选项:

· A. 管理层次

· B. 管理阶层

· C. 管理幅度

· D. 管理者角色

问题: 38. 你认为对于车间主任来说，下列哪一项要求最重要（）

选项:

· A. 听从上级指示，坚决执行，任劳任怨

· B. 吃苦在前、亲历亲为

· C. 发挥管理者的职责

· D. 努力学习政治，有很强的进取心

问题: 39. 组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（）

选项:

· A. 正式组织

· B. 非正式组织

· C. 行业协会

· D. 团队

问题: 40. 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）

选项:

· A. 社会属性

· B. 科学性

· C. 自然属性

· D. 两重性

问题: 41. 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切

选项:

· A. 总经理比中层管理人员更需要人际技能

· B. 总经理比中层管理人员更需要自由行为权

· C. 总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息

· D. 总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能

问题: 42. 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的

选项:

· A. 社会属性

· B. 科学性

· C. 自然属性

· D. 两重性

问题: 43. 理性-经济人假设相当于

选项:

· A. X理论

· B. Y理论

· C. Z理论

· D. 超Y理论

问题: 44. 复杂人的假设对应了哪种管理理论

选项:

· A. 科学管理理论

· B. 权变管理理论

· C. 系统管理理论

· D. 行为科学管理理论

问题: 45. 社会人的假设是（）的主要观点

选项:

· A. 人际关系学派

· B. 科学管理理论

· C. 权变管理学派

· D. 系统管理学派

问题: 46. “凡事预则立，不预则废”，说的是（）重要性。

选项:

· A. 组织

· B. 预测

· C. 预防

· D. 计划

问题: 47. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）

选项:

· A. 需要与他人配合完成组织目标

· B. 需要从事具体的文件签发审阅工作

· C. 需要对自己的工作成果负责

· D. 需要协调他人的努力以实现组织目标

问题: 48. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时尤其需要管理人员具有的技能是（）

选项:

· A. 技术技能

· B. 人际技能

· C. 概念技能

· D. 专业技能

问题: 49. 管理者在进行重大决策，如决定对重大项目进行投资，开发新产品等时扮演的是什么角色（）。

选项:

· A. 企业家

· B. 混乱驾驭者

· C. 资源分配者

· D. 谈判者

问题: 50. 组织内部的物理环境要素包括（）

选项:

· A. 工作地点的空气

· B. 光线和照明

· C. 声音（噪音和杂音）

· D. 色彩

· E. 规章制度

问题: 51. 管理目标具体来说包括（）

选项:

· A. 服务

· B. 效率

· C. 效益

· D. 发展

· E. 配置资源组织

问题: 52. 下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）

选项:

· A. 企业家

· B. 驾驭混乱者

· C. 资源分配者

· D. 谈判者

· E. 发言人

问题: 53. 在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）

选项:

· A. 阶层性

· B. 部门性

· C. 全员性

· D. 协调性

· E. 权威性

问题: 54. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）

选项:

· A. 技术技能

· B. 人际技能

· C. 概念技能

· D. 决策技能

· E. 分析技能

问题: 55. 下列选项属于典型的无形资源的有（）

选项:

· A. 信息资源

· B. 关系资源

· C. 权力资源

· D. 物质资源

· E. 金融资源

问题: 56. 组织资源的特性（）

选项:

· A. 有限性

· B. 无限性

· C. 可控性

· D. 不可控性

· E. 客观性

问题: 57. 在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）

选项:

· A. 监听者

· B. 传播者

· C. 发言人

· D. 联络者

· E. 谈判者

问题: 58. 一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）

选项:

· A. 人力资源

· B. 形象资源

· C. 物质资源

· D. 金融资源

· E. 关系资源

问题: 59. 巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）

选项:

· A. 共同目标

· B. 协作愿望

· C. 信息沟通

· D. 人际关系

· E. 规章制度

问题: 60. 在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）

选项:

· A. 挂名首脑

· B. 领导者

· C. 联络者

· D. 监听者

· E. 谈判者

问题: 61. 管理的两重性表现为（）

选项:

· A. 自然属性和社会属性

· B. 科学性和艺术性

· C. 理论性和实用性

· D. 稳定性和创新性

· E. 科学性和人文性

问题: 62. 下列属于公共组织的是（）

选项:

· A. 政府

· B. 学校

· C. 研究机构

· D. 社区服务机构

· E. 消费者协会

问题: 63. 下列不属于公共组织的是（）

选项:

· A. 消费者协会

· B. 生产企业

· C. 商业企业

· D. 金融机构

· E. 物流企业

问题: 64. 美国行为科学专家沙因，对人性假设进行了归类，提出了（）人性假设。

选项:

· A. 理性-经济人

· B. 社会人

· C. 自我实现人

· D. 复杂人

· E. 社会经济人

问题: 65. 一般外部环境主要包括

选项:

· A. 政治法律环境

· B. 科学技术环境

· C. 经济环境

· D. 社会文化环境

· E. 自然地理环境

问题: 66. 案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁担任装配部经理时已经意识到自己不能只关心当天的装配工作状况，也没有多少时间去从事技术工作。你认为他的主要的职责是

选项:

· A. 组织分解和落实好公司的目标任务

· B. 在本部门和专业范围内调配好资源

· C. 培育有利于公司发展的组织文化

· D. 建立健全公司的制度和政策

· E. 做好液压装配的技术监督

问题: 67. 在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹干劲大、手艺高、肯负责、人缘好，车间主任李明视他为骨干。这表明，陈伟虹具备了一定的（）

选项:

· A. 人际技能

· B. 技术技能

· C. 概念技能

· D. 诊断技能

· E. 分析技能