问题: 1. 他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。
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问题: 2. 办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。
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问题: 3. 圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。
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问题: 4. 在宴会正式开始前，可以用餐巾把餐具擦一遍。
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问题: 5. 在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。
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问题: 6. 在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。
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问题: 7. 接打电话时，可以同时和他人聊天。
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问题: 8. 正规的签字仪式中，应用圆桌，并在其上面铺设浅色的台布。
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问题: 9. 美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。
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问题: 10. 举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。
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问题: 11. 农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。
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问题: 12. 和阿拉伯人交谈可以涉及宗教问题。
选项:
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问题: 13. 在正式的商业信函中，日期要书写完整，不要使用缩写。
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问题: 14. 如果给长辈、尊者写信，可用祝颂语“敬叩金安”、“恭请福安”等。
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问题: 15. 手机在不使用时，可挂在胸前或腰带上。
选项:
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问题: 16. 推销员在推销产品过程中可以直接上门推销，不需要事先预约。
选项:
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问题: 17. 求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。
选项:
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问题: 18. 西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。
选项:
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问题: 19. 通话过程中如掉线，接听电话人应等拨打电话的人再打过来。
选项:
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问题: 20. 饮用咖啡时，不能用小汤匙舀着喝。
选项:
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问题: 21. 下列不符合宴会席位排列原则的是（ ）。
选项:
· A. 左高右低
· B. 中座为尊
· C. 面门为上
· D. 观景为佳
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问题: 22. 在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（ ）。
选项:
· A. 前边
· B. 后边
· C. 左边
· D. 右边
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问题: 23. 接到电话后，应当先说（ ）。
选项:
· A. “你是谁”
· B. “喂，干嘛？”
· C. “你是谁？有什么事情？”
· D. “您好！这里是某某公司。”
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问题: 24. 求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（ ）。
选项:
· A. 谦语
· B. 雅语
· C. 敬语
· D. 问候语
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问题: 25. 下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（ ）。
选项:
· A. 向欧美人赠送茶叶
· B. 向港台人赠送茉莉花
· C. 向阿拉伯人赠送烟酒
· D. 向英国人赠送百合花
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问题: 26. 下列行为符合进餐礼仪的是（ ）。
选项:
· A. 可以将口就食物
· B. 喝汤时可以发出声音
· C. 汤或菜太烫，可以用嘴吹
· D. 口内含有食物时不要和人说话
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问题: 27. 假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（ ）。
选项:
· A. 边吃边谈
· B. 先吃东西，暂时不接电话
· C. 让别人代为接听
· D. 迅速处理掉口中的东西，接听电话
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问题: 28. 吃西餐时，喝汤应该（ ）。
选项:
· A. 端起碗喝
· B. 用汤匙从外往里舀着喝
· C. 用汤匙从里向外舀着喝
· D. 趴在桌子边上喝
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问题: 29. 在办公室工作场所要注意仪容仪表，以下不符合要求的是（ ）。
选项:
· A. 女士要化淡妆上岗
· B. 服装应整洁、方便
· C. 员工可穿着制服
· D. 穿着华丽、昂贵的服装
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问题: 30. 在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（ ）之间比较合适。
选项:
· A. 8点到9点
· B. 9点到10点
· C. 10点到11点
· D. 11点到12点
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问题: 31. 如果你刚刚上班就接到一通电话：“叫你们老板来接电话，你们这些笨蛋到底会不会做事?……”你应当（ ）
选项:
· A. “你才是笨蛋”，并挂断电话
· B. “你是谁？凭什么骂人？”
· C. 先不出声，等客户发泄完了，再询问原因
· D. 直接将电话挂断
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问题: 32. 当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ）。
选项:
· A. 先问清对方是谁
· B. 先告诉对方他找的人不在
· C. 先问对方有什么事
· D. 先问对方职务
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问题: 33. 按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（ ）。
选项:
· A. 早宴
· B. 午宴
· C. 下午茶
· D. 晚宴
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问题: 34. 欧式刀叉用法为（ ）。
选项:
· A. 始终左手拿叉，右手拿刀
· B. 始终右手拿叉，左手拿刀
· C. 左叉右刀，将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。
· D. 左刀右叉，将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。
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问题: 35. 求职者在面试时，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一，坐椅子时最好坐椅面的（ ）。
选项:
· A. 三分之一
· B. 二分之一
· C. 三分之二
· D. 全部
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问题: 36. 求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（ ）之间不要打电话，以免打扰对方休息。
选项:
· A. 10点到11点
· B. 11点到12点
· C. 12点到14点
· D. 15点到17点
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问题: 37. 签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以（ ）为宜。
选项:
· A. 10分钟
· B. 20分钟
· C. 30分钟
· D. 40分钟
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问题: 38. 茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（ ）之前被送达或寄达被邀请者。
选项:
· A. 3天
· B. 5天
· C. 10天
· D. 半个月
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问题: 39. 西餐宴席的侍应顺序多以（ ）。
选项:
· A. 先男后女
· B. 先主后宾
· C. 顺时针
· D. 逆时针
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问题: 40. 西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（ ）。
选项:
· A. 由外向内依次取用
· B. 由内向外依次取用
· C. 由左向右依次取用
· D. 由右向左依次取用
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问题: 41. 以下信封书写不合礼仪的有（ ）。
选项:
· A. “张丰华母亲收”
· B. “张丰华姐姐收”
· C. “张丰华老师收”
· D. “张丰华阿姨收”
· E. 张丰华女士收”
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问题: 42. 以下符合西餐礼仪的是（ ）。
选项:
· A. 暂时离开，将餐巾折起，放在椅子上
· B. 汤过热，不要用嘴去吹
· C. 饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边
· D. 饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝。
· E. 入座或离座，应从座椅的右侧进出
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问题: 43. 确定菜单时，应考虑（ ）。
选项:
· A. 主宾的口味喜好
· B. 宗教禁忌
· C. 地方禁忌
· D. 职业禁忌
· E. 个人禁忌
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问题: 44. 为了减少差错，在通话过程中应当（ ）。
选项:
· A. 确定对方的身份
· B. 主动报上公司名称以及自己的职务
· C. 仔细聆听，专心应对
· D. 重复重要事项、人名和电话号码
· E. 一边听，一边记录要点
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问题: 45. 以下不符合办公室个人礼仪的有（ ）。
选项:
· A. 女性穿职业套装
· B. 穿旅游鞋
· C. 穿拖鞋
· D. 煲电话粥
· E. 大声喧哗
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问题: 46. 以下令英国人反感的图案有（ ）。
选项:
· A. 黑猫
· B. 大象
· C. 孔雀
· D. 猫头鹰
· E. 人像
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问题: 47. 以下符合会议参加者礼仪的是（ ）。
选项:
· A. 衣着整洁，仪表大方，准时入场
· B. 开会时认真听讲，不与人交头接耳
· C. 每当发言精彩或结束时，鼓掌致意
· D. 中途离场时要轻手轻脚，不影响他人
· E. 将手机关闭或调整到振动状态
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问题: 48. 大型会议对与会人员的座次应统一安排，可以采用（ ）方法排列。
选项:
· A. 按姓氏拼音顺序
· B. 按汉字笔画多少
· C. 按地理位置
· D. 按行业系统
· E. 与会者先来后到的顺序
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问题: 49. 电话求职时应遵守的礼仪有（ ）。
选项:
· A. 通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适
· B. 要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
· C. 通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
· D. 通话时间一般以3~5分钟为好
· E. 选择安静的通话场所
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问题: 50. 西餐席位的排列顺序有（ ）。
选项:
· A. 右高左低
· B. 以女主人的席位为准
· C. 以男主人的席位为准
· D. 男女交叉
· E. 主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方
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