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上海开放大学顾客消费心理与行为作业答案

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问题: 1. 弗洛伊德的人格结构中,受道德原则支配的是( )。

选项:

· A. 本我

· B. 自我

· C. 超我

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问题: 2. 对消费者行为的影响力量仅次于家庭的是( )。

选项:

· A. 朋友群体

· B. 工作群体

· C. 虚拟群体

· D. 逛商店群体

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问题: 3. 仅次于产品的第二重要的跨文化营销要素是( )。

选项:

· A. 产品

· B. 价格

· C. 广告

· D. 渠道

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问题: 4. 通过各种形式,釆用烘托对比等方法,突出宣传陈列某种商品的方法是( )。

选项:

· A. 分类陈列法

· B. 组合陈列法

· C. 逆时针陈列法

· D. 专题陈列法

· E. 特写陈列法

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问题: 5. 有关资料显示,在面对面的交往过程中,大约( )是以非语言方式进行沟通的。

选项:

· A. 25%

· B. 45%

· C. 65%

· D. 85%

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问题: 6. 弗洛伊德的人格结构中,受现实原则支配的是( )。

选项:

· A. 本我

· B. 自我

· C. 超我

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问题: 7. 在各个营销组合要素中最直接地体现其跨文化价值的是( )。

选项:

· A. 产品

· B. 价格

· C. 广告

· D. 渠道

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问题: 8. “一步差三市”指的是( )的重要性。

选项:

· A. 商圈

· B. 商店选址

· C. 橱窗设计

· D. 店门设计

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问题: 9. 在多品种经营的企业中,有时对某些商品定价很低,从而带动其他商品的销售。这种定价方法是( )。

选项:

· A. 分级定价策略

· B. 声望定价策略

· C. 招徕定价策略

· D. 习惯性定价策略

· E. 错觉定价策略

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问题: 10. ( )是人格中主管情感和情绪的部分。

选项:

· A. 成人自我状态

· B. 儿童自我状态

· C. 父母自我状态

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问题: 11. 掌管理性的、非感情用事的、较客观的行为的是三种人格状态中的( )。

选项:

· A. 成人自我状态

· B. 儿童自我状态

· C. 父母自我状态

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问题: 12. 对自己的角色、地位、权力等方面的认识属于( )。

选项:

· A. 生理自我

· B. 社会自我

· C. 心理自我

· D. 延伸自我

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问题: 13. ( )是自我意识的情感成分。

选项:

· A. 自我认识

· B. 自我体验

· C. 自我调控

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体验

问题: 14. 划分社会阶层的标准主要有( )。

选项:

· A. 收入

· B. 受教育程度

· C. 权力

· D. 职业

· E. 性别

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问题: 15. 下列因素中可以作为划分亚文化标准的有( )。

选项:

· A. 年龄

· B. 宗教信仰

· C. 收入水平

· D. 性别

· E. 民族

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问题: 16. 营业推广的类型很多,常见的方式包括有奖销售、返款、现场操作演示以及( )。

选项:

· A. 优惠券

· B. 打折销售

· C. 免费试用样品

· D. 买一赠一

· E. 广告

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问题: 17. 我国网络购物市场新模式有:( )。

选项:

· A. 反向团购

· B. O2O模式

· C. 预售模式

· D. 视频直播模式

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问题: 18. 美国人类学家爱德华.霍尔博士划分了四种空间距离,包括( )。

选项:

· A. 亲密距离

· B. 个人距离

· C. 社交距离

· D. 公众距离

· E. 组织距离

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问题: 19. 在营销或广告上利用名人的方式大概有( )。

选项:

· A. 名誉担保

· B. 证言

· C. 演员

· D. 代言人

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问题: 20. 商圈是指店铺吸引顾客的地理区域,是店铺的辐射范围,由( )构成。

选项:

· A. 核心商业圈

· B. 外周商业圈

· C. 次级商业圈

· D. 边缘商业圈

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问题: 21. 一件产品的必需程度越低,参照群体的影响程度越小。

选项:

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问题: 22. 文化不可能规定人的一举一动,只能为大多数人提供行为和思想的边界。

选项:

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问题: 23. 人际环境指购买过程中对消费者购买行为产生影响的其他的人,包括同伴与营业员两大方面。

选项:

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问题: 24. 在所有的促销工具中,广告是最显露的形式。

选项:

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问题: 25. 网络营销与网络销售不是一回事。

选项:

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问题: 26. 弗洛伊德的人格结构中,受现实原则支配的是本我。

选项:

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问题: 27. 收入水平与社会阶层两者之间没有一对一的关系。

选项:

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问题: 28. 一个人不可能同时属于几个亚文化群。

选项:

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问题: 29. 消费者本人的特征与产品本身的特征都是影响消费者行为的情境因素。

选项:

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问题: 30. 公共关系通常是刺激需求迅速增长的短期工具,它能起到暂时增加产品销量的目的。

选项:

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问题: 31. 博客经常由简短且经常更新的帖子构成,这些帖子都按照年份和日期倒序排列。

选项:

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问题: 32. 个人在购买中的自信程度越低,参照群体对他的影响就越大。

选项:

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问题: 33. 原产国效应既可能是一种特殊的国别优势,也可能是—种劣势。

选项:

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问题: 34. 奔驰汽车釆取“高价限购”的策略是典型的渗透定价方法。

选项:

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问题: 35. 反向团购比一般团购的成团周期短。

选项:

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问题: 36. 根据新生代市场监测机构建立的中国消费者生活形态模型,中国最大的族群为随社会流族。

选项:

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问题: 37. 正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。

选项:

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问题: 38. 自我调控是自我意识的认知成分。

选项:

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问题: 39. 商店布局指的是商店内部的布置和设计。

选项:

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问题: 40. 所有的产品都具有象征意义。

选项:

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问题: 41. 对于经营日用品的百货商场一类的大型零售商店,在门面装饰上应采取“三大”的总体设计,即( )。

选项:

· A. 大招牌

· B. 大柜台

· C. 大店门

· D. 大橱窗

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问题: 42. 自我意识是天生的。

选项:

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问题: 43. 热情是一种平静、微弱而持续一定时间的情绪体验,它具有弥散的特点。

选项:

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问题: 44. 有关的调查显示,大部分顾客逛商店时总是有意无意地按顺时针方向行走。

选项:

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问题: 45. Web2.0相对Web 1.0最大的不同是( )的兴起。

选项:

· A. 互联网

· B. 大众媒体

· C. 社会化媒体

· D. 视频直播

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问题: 46. “我就是我所拥有的”指的是( )。

选项:

· A. 生理自我

· B. 社会自我

· C. 心理自我

· D. 延伸自我

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问题: 47. 作为商场中照明使用的光源一般可分为( )。

选项:

· A. 日光灯光源

· B. 自然光源

· C. 灯光照明光源

· D. 装饰陪衬光源

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问题: 48. 著名的世界三大宗教是指( )。

选项:

· A. 佛教

· B. 基督教

· C. 道教

· D. 伊斯兰教

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问题: 49. 根据自己的拥有物来界定自我,这是指消费者的理想自我。

选项:

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