上海开放大学管理学基础（补）作业答案

问题: 1. 被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（　　）

选项:

· A. 人数部门化

· B. 职能部门化

· C. 产品部门化

· D. 时间部门化

问题: 2. 美国商用计算机和设备公司原先的组织结构应该是

选项:

· A. 直线制

· B. 直线职能制

· C. 事业部制

· D. 无法确定

问题: 3. 针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（　　）

选项:

· A. 顾客部门化

· B. 产品部门化

· C. 职能部门化

· D. 地区部门化

问题: 4. 美国商用计算机和设备公司总裁对公司实行了重组，重组以后的组织结构是

选项:

· A. 事业部制

· B. 超事业部制

· C. 矩阵制

· D. 无法确定

问题: 5. 被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（　）

选项:

· A. 直线制

· B. 直线职能制

· C. 职能制

· D. 事业部制

问题: 6. 美国商用计算机和设备公司重组以后的组织结构，其基本思想是

选项:

· A. 集中政策、分散经营

· B. 统一指挥、统一领导

· C. 劳动分工、专业化管理

· D. 目标导向、分工协作

问题: 7. “集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（　　）

选项:

· A. 事业部制

· B. 职能制

· C. 直线制

· D. 直线职能制

问题: 8. 美国商用计算机和设备公司总裁撤回了分公司经理的某些职权，这涉及到集权和分权的问题，其根本目的在于

选项:

· A. 削弱分公司经理们的职权

· B. 剥夺分公司的某些利益

· C. 加强总裁对公司的控制

· D. 无法确定

问题: 9. 一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（）

选项:

· A. 管理层次

· B. 管理幅度

· C. 管理阶层

· D. 管理权限

问题: 10. 腾讯的“骨改”，是一种

选项:

· A. 组织结构变革

· B. 组织结构创新

· C. 组织文化变革

· D. 组织经营理念变革

问题: 11. 一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（）

选项:

· A. 工艺流程

· B. 顾客

· C. 产品

· D. 职能

问题: 12. 腾讯“骨改”后的组织结构，其基本特点是

选项:

· A. 实行多种经营、分散经营风险

· B. 实行分权化管理

· C. 增加管理幅度

· D. 增加管理层次

问题: 13. 制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（）

选项:

· A. 职能

· B. 顾客

· C. 产品

· D. 人数

问题: 14. 事业部制组织结构适用于（）

选项:

· A. 产品多样化、市场环境变化快的大组织

· B. 产品简单的小型企业

· C. 内部结构相对稳定的企业

· D. 产品种类较少，市场相对稳定的大型组织

问题: 15. 一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。

选项:

· A. 正规化

· B. 复杂性

· C. 集权化

· D. 分权化

问题: 16. 渔民将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，从而保证了沙丁鱼旺盛的生命力。由此可见

选项:

· A. 冲突意味着分歧、对抗和混乱

· B. 冲突终将导致组织绩效降低

· C. 设置一定水平的冲突，能够鼓励组织成员进取，刺激创造革新

· D. 组织管理应该限制任何形式的冲突

问题: 17. 在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为

选项:

· A. 事业部制

· B. 矩阵制

· C. 委员会制

· D. 网络制

问题: 18. 鲶鱼是一种生性好动的鱼类，在故事《鲶鱼效应》中指的是

选项:

· A. 具有竞争力的外部人才

· B. 一味安于现状的内部员工

· C. 具有竞争力的内部人才

· D. 富有创新精神的领导者

问题: 19. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）

选项:

· A. 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层

· B. 更换一位能力更强的总裁

· C. 淘汰几种产品

· D. 各产品部实行自主管理

问题: 20. “鲶鱼效应”对于企业内部员工的最大启示在于

选项:

· A. 不能一味地追求安逸，要具有忧患意识

· B. 摆脱目前的工作环境

· C. 搞好与领导的关系

· D. 搞好与同事的关系

问题: 21. 事业部制的主要特点（）

选项:

· A. 实行多种经营、分散经营风险

· B. 实行分权化管理

· C. 增加管理幅度

· D. 增加管理层次

问题: 22. 许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是

选项:

· A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

· B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率

· C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入

· D. 命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高

问题: 23. 下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（）

选项:

· A. 组织规模扩大

· B. 组织活动分散化

· C. 组织环境复杂多变

· D. 维护政策与命令的一致性

问题: 24. 小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（）

选项:

· A. 该公司在组织设计上层次过多

· B. 该公司在组织设计上采取了直线职能型结构

· C. 该公司在运作上出现了越级指挥

· D. 该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则

问题: 25. 上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的哪项原则

选项:

· A. 适度授权

· B. 逐级授权

· C. 授权不授责

· D. 视能授权

问题: 26. 上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的哪项原则

选项:

· A. 授权不授责

· B. 适度授权

· C. 权责相当

· D. 逐级授权

问题: 27. 上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则

选项:

· A. 授权不授责

· B. 适度授权

· C. 权责相当

· D. 逐级授权

问题: 28. 组织的分化程度反映了组织结构的

选项:

· A. 正规化

· B. 复杂性

· C. 集权化

· D. 分权化

问题: 29. 下列哪个选项适合于缩小管理幅度

选项:

· A. 工作简单而稳定

· B. 工作内容相似程度较高

· C. 管理者需要处理的非管理事务较多

· D. 工作的计划程度较高

问题: 30. 根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是

选项:

· A. 产品部门化

· B. 职能部门化

· C. 地区部门化

· D. 顾客部门化

问题: 31. 若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是

选项:

· A. 分权程度较高

· B. 集权程度较高

· C. 集权分权程度相当

· D. 不确定

问题: 32. 组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求（）

选项:

· A. 分工协作

· B. 集权与分权结合

· C. 统一指挥

· D. 权责利对等

问题: 33. 要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）

选项:

· A. 综合设置

· B. 明确职责

· C. 整体协调

· D. 保持弹性

问题: 34. 人员配备的核心是（）

选项:

· A. 人员需求预测

· B. 人员招聘

· C. 保持人员配备的动态平衡

· D. 人员培训和考评

问题: 35. 招聘的一般程序是（）

选项:

· A. 招募-甄选-录用-评估

· B. 招募-评估-甄选-录用

· C. 人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡

· D. 人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡

问题: 36. 组织在发展初期最常用的结构模式是（）

选项:

· A. 直线制

· B. 职能制

· C. 矩阵制

· D. 事业部制

问题: 37. 对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（）

选项:

· A. 直线制

· B. 职能制

· C. 矩阵制

· D. 事业部制

问题: 38. 在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（）

选项:

· A. 领导危机

· B. 自主性危机

· C. 失控危机

· D. 僵化危机

问题: 39. 美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（）

选项:

· A. 直线职能制

· B. 事业部制

· C. 矩阵制

· D. 控股型制

问题: 40. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（）

选项:

· A. 临时职务

· B. 角色扮演

· C. 职务轮换

· D. 委以助手职务

问题: 41. 在众多组织结构类型中，（）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。

选项:

· A. 直线职能制

· B. 事业部制

· C. 矩阵制

· D. 控股型制

问题: 42. 比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（）

选项:

· A. 直线职能制

· B. 事业部制

· C. 矩阵制

· D. 控股型制

问题: 43. 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（）

选项:

· A. 直线职能制

· B. 事业部制

· C. 矩阵制

· D. 控股型制

问题: 44. 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。

选项:

· A. 相关

· B. 无关

· C. 正比

· D. 反比

问题: 45. 在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（）

选项:

· A. 领导危机

· B. 自主性危机

· C. 失控危机

· D. 僵化危机

问题: 46. 随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（）

选项:

· A. 领导危机

· B. 自主性危机

· C. 失控危机

· D. 僵化危机

问题: 47. 产品部门化的缺点是（）

选项:

· A. 部门之间的横向协调性较差

· B. 各产品部门可能有各行其是的倾向

· C. 一般管理费用可能增加

· D. 某些管理工作可能重复

· E. 弱化了各部门对其活动结果的责任

问题: 48. 解决人员配备供需失衡的措施有（）

选项:

· A. 招聘

· B. 聘用临时工

· C. 晋升

· D. 培训

· E. 工作扩大化

问题: 49. 区域部门化具有以下特点（）

选项:

· A. 各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略

· B. 有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员

· C. 难以物色在地区担负“首脑”职责的人才

· D. 可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复

· E. 在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理

问题: 50. 高耸型组织的缺点表现在（）

选项:

· A. 过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高

· B. 增加了各层次及部门间协调工作

· C. 整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真

· D. 高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义

· E. 加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差

问题: 51. 扁平型组织有其显著的优势，表现在（）

选项:

· A. 层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用

· B. 缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系

· C. 组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少

· D. 上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟

· E. 各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督

问题: 52. 直线制组织结构的特点（）

选项:

· A. 结构简单

· B. 权责分明

· C. 便于指挥统一和集中指挥

· D. 沟通方便

· E. 要求管理者是全能型的，事必躬亲

问题: 53. 事业部制组织结构的优点表现在（）

选项:

· A. 责权利关系明确

· B. 既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争

· C. 有利于培养综合型的高级经理人员

· D. 有利于提高公司应对环境变化的适应能力

· E. 有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划，提高决策的效率

问题: 54. 事业部制组织结构的缺点表现在（）

选项:

· A. 机构重叠、管理层次增加、管理费用上升

· B. 容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗

· C. 会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力

· D. 不利于培养综合型的高级经理人员

· E. 不利于提高公司应对环境变化的适应能力

问题: 55. 矩阵制结构具有以下优点

选项:

· A. 具有较好的机动性和适应性

· B. 增强了组织对外部环境的适应能力

· C. 有利于加强各职能部门之间的协作配合

· D. 便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源

· E. 对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力

问题: 56. 通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（）

选项:

· A. 容易形成“近亲繁殖”现象

· B. 可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没

· C. 可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”

· D. 不利于成员创新

· E. 筛选难度大，成本高

问题: 57. 外部渠道招聘的优点是（）

选项:

· A. 可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力

· B. 外部渠道广阔，挑选余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才

· C. 促进社会化的人才流动

· D. 筛选难度大，成本高

· E. 外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强

问题: 58. 衡量集权和分权程度的标志主要有（　）

选项:

· A. 决策的数量

· B. 决策的范围

· C. 决策的重要性

· D. 决策的审核

· E. 决策的质量

问题: 59. 为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）

选项:

· A. 客观性

· B. 可行性

· C. 适当性

· D. 反馈性

· E. 民主性

问题: 60. 人员需求预测主要包括的工作是（）

选项:

· A. 预测现有的人员需求

· B. 预测未来人力资源需求

· C. 预测未来的人员流失量

· D. 保持人员配备的动态平衡

· E. 人员的考评和培训

问题: 61. 部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则

选项:

· A. 综合设置

· B. 明确职责

· C. 分配合理、整体协调

· D. 精简高效

· E. 保持弹性

问题: 62. 下列描述正确的是

选项:

· A. 管理层次受管理幅度和组织规模影响

· B. 在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比

· C. 在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少

· D. 在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多

· E. 在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加

问题: 63. 合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括

选项:

· A. 组织战略

· B. 组织规模

· C. 组织技术

· D. 组织环境

· E. 政府政策

问题: 64. 人员配备的基本要求是谋求人与事的优化组合，实现人与事的不断发展，为此，人员配备过程中应遵循以下原则

选项:

· A. 因事择人

· B. 因才用人

· C. 动态平衡

· D. 经济效益

· E. 因人设岗

问题: 65. 有效授权的原则

选项:

· A. 授权不授责

· B. 适度授权

· C. 权责相当

· D. 逐级授权

· E. 视能授权

问题: 66. 在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度

选项:

· A. 工作内容和性质相近，标准化程度较高

· B. 管理者非管理性事务较多

· C. 下属能力较强、训练有素、经验丰富

· D. 组织的地理空间分散

· E. 组织环境不稳定

问题: 67. 下列哪些情形应该考虑促进组织的分权

选项:

· A. 组织规模扩大

· B. 组织活动分散化

· C. 组织环境复杂多变

· D. 维护政策与命令的一致性

· E. 培养后备的管理队伍

问题: 68. 员工考评工作的组织形式有（）

选项:

· A. 自我考评

· B. 上级考评

· C. 同事考评

· D. 下级考评

· E. 所在地政府

问题: 69. 组织设计的基本原则有（）

选项:

· A. 目标导向

· B. 人事相宜

· C. 精干高效

· D. 幅度适当

· E. 统一指挥

问题: 70. 职务设计的方法主要有（）

选项:

· A. 职务专业化

· B. 职务轮换

· C. 职务个性化

· D. 职务扩大化

· E. 职务丰富化

问题: 71. 非职务性权力主要表现为（）

选项:

· A. 专长权

· B. 感召权

· C. 惩罚权

· D. 奖赏权

· E. 法定权

问题: 72. “鲶鱼效应”蕴含的管理原理有

选项:

· A. 提高激励的有效性

· B. 设置一定水平的冲突

· C. 加强外部人才的引进

· D. 提高控制的有效性

· E. 加强管理工作的计划性

问题: 73. 美国商用计算机和设备公司总裁为什么要重组公司？你认为重组的背景和原因是

选项:

· A. 公司经营领域扩大了

· B. 公司经营地域扩大了

· C. 各个职能部门之间缺乏有效协调

· D. 各个职能部门出现了本位主义倾向，无法对公司的利润整体负责

· E. 带有集权倾向的组织机构，使公司不能对市场变化做出快速的反应

问题: 74. 美国商用计算机和设备公司重组以后的组织结构，在实际运作过程中出现了许多问题，这也暴露出了这种结构可能存在的缺陷

选项:

· A. 总公司和分公司都要设置职能机构，容易造成机构重复

· B. 各分公司的协调困难

· C. 分公司各自经营自己的业务，使得分公司出现各自为政的倾向

· D. 总裁对分公司不能实行充分的控制

· E. 降低了公司管理的灵活性和对市场的适应性

问题: 75. 腾讯“骨改”的原因在于原先的项目组制度暴露出了许多缺陷，导致了

选项:

· A. 公司内部存在大量的不良竞争

· B. 项目组之间缺乏有效沟通

· C. 项目组之间存在创意重复

· D. 不同项目组争夺QQ资源

· E. 企业推广资源浪费

问题: 76. 在《腾讯的“骨改”》中，腾讯的“6+1”的分类正好对应当下互联网的6种主流商业模式，即网游、SNS、无线、网媒、搜索、电商，其优点在于

选项:

· A. 各个产品部门能够独立核算，明确了各个部门的权力和义务

· B. 使得功能重叠的产品在部门内部优胜劣汰

· C. 能够提高项目团队的创新能力

· D. 可以避免公司职能重叠

· E. 避免企业推广资源的浪费

问题: 77. 在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。

选项:

问题: 78. 部门划分应力求量多。

选项:

问题: 79. 在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。

选项:

问题: 80. 一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。

选项:

问题: 81. 高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。

选项:

问题: 82. 集权和分权是一个相对的概念。

选项:

问题: 83. 职权与任职者的个人特性有关。

选项:

问题: 84. 受权人所承担的是最终职责。

选项:

问题: 85. 人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。

选项:

问题: 86. 对人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。

选项:

问题: 87. 集权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。

选项:

问题: 88. 在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。

选项:

问题: 89. 事业部制的组织形式适用各种规模的企业。

选项:

问题: 90. 管理者授权时，要承担最终职责。

选项:

问题: 91. 分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。

选项:

问题: 92. 组织结构应当服从于组织战略。

选项:

问题: 93. 机械式的组织结构形式适合于相对稳定的组织环境。

选项:

问题: 94. 受权人所承担的是执行职责。

选项:

问题: 95. 组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。

选项:

问题: 96. 一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。

选项:

问题: 97. 授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。

选项:

问题: 98. 高耸型组织是管理幅度较小，管理层次较多的结构。

选项:

问题: 99. 客观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式，只有根据不同的情境采用不同的组织结构，才是比较理想的组织结构设计。

选项:

问题: 100. 有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。

选项:

问题: 101. 扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。

选项:

问题: 102. 职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。

选项:

问题: 103. 组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全。

选项:

问题: 104. 不同类型的技术要用不同类型的协调与控制机制与之相配套。

选项:

问题: 105. 产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。

选项:

问题: 106. 分权可以通过组织设计中的权力分配与主管人员工作中的授权两个途径来实现。

选项:

问题: 107. 采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

选项:

问题: 108. 管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。

选项:

问题: 109. 人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。

选项:

问题: 110. 职能职权指参谋人员所拥有的提出咨询建议或提供服务，协助直线机构和直线人员进行工作的权力。

选项:

问题: 111. 组织结构的本质是责权利关系的划分。

选项:

问题: 112. 管理幅度越大，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。

选项:

问题: 113. 组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

选项: