上海开放大学管理学基础（补）作业答案

问题: 1. 科学管理的中心问题是（）

选项:

· A. 制定科学的作业方法

· B. 用科学管理代替传统管理

· C. 要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革

· D. 提高劳动生产率

问题: 2. 宝洁公司“生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活”，属于企业文化的（）

选项:

· A. 物质层

· B. 制度层

· C. 精神层

· D. 浅表层

问题: 3. 人本管理的目的是（）

选项:

· A. 始终把人放在中心的位置

· B. 着眼于所有成员工作积极性的发挥

· C. 实现人力资源的优化配置

· D. 追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化

问题: 4. 宝洁公司核心价值观中的核心是（）

选项:

· A. 顾客才是真正的目标

· B. 不断进行产品创新

· C. 尽己所能回报社会

· D. 把人才视为公司最宝贵的财富

问题: 5. （）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。

选项:

· A. 经验学派

· B. 社会系统学派

· C. 管理过程学派

· D. 决策理论学派

问题: 6. 宝洁公司历经百年而不断前进的不竭动力是（）

选项:

· A. 优秀的企业文化

· B. 强大的品牌

· C. “双赢”策略

· D. 尽己所能回报社会

问题: 7. 古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）

选项:

· A. 经济人

· B. 社会人

· C. 现实人

· D. 自我实现的人

问题: 8. 莱钢通过组织学习，以全新的理念促进人们转变思维模式，其目的在于（）

选项:

· A. 增强组织凝聚力

· B. 实现自我超越

· C. 实现知识共享

· D. 改善心智模式

问题: 9. 法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。

选项:

· A. 权力和责任

· B. 纪律

· C. 集中

· D. 统一指挥

问题: 10. 莱钢“将企业的发展过程看作是创建学习型组织的过程，创建学习型组织的过程就是促进企业发展的过程”，对此，以下表述不正确的是

选项:

· A. 将创建学习型组织与企业愿景相结合

· B. 将创建学习型组织与企业日常工作相结合

· C. 将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动

· D. 将创建学习型组织与解决企业实际问题相结合

问题: 11. 彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是（）

选项:

· A. 自我超越

· B. 改善心智模式

· C. 建立共同愿景

· D. 系统思考

问题: 12. 松下电器公司获得成功的一个重要因素是“精神价值观”在起作用，这种“精神价值观”属于（）

选项:

· A. 企业文化的物质层

· B. 企业文化的制度层

· C. 企业文化的精神层

· D. 企业文化的行为层

问题: 13. 20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

选项:

· A. 《工业管理与一般管理》

· B. 《科学管理原理》

· C. 《社会组织与经济组织理论》

· D. 《心理学与工业效率》

问题: 14. 松下先生经常采用“感情激励”，包括：拍肩膀、送红包、请吃饭。这种“感情激励”的方式（）

选项:

· A. 是一种物质激励

· B. 是一种精神激励

· C. 体现了物质激励和精神激励的结合

· D. 体现了内外激励的结合

问题: 15. 在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（）

选项:

· A. 生铁搬运试验

· B. 霍桑试验

· C. “熵”的试验

· D. 从众试验

问题: 16. 松下先生十分强调“人情味”管理，学会合理的“感情投资”和“感情激励”。在松下公司就形成了上下一心、和谐相容的“家庭式”氛围。这种“人情味管理”体现了何种人性假设的思想

选项:

· A. 经济人

· B. 社会人

· C. 自我实现人

· D. 无法确定

问题: 17. 在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（）

选项:

· A. 泰罗

· B. 法约尔

· C. 巴纳德

· D. 韦伯

问题: 18. 松下电器公司建立的“提案奖金制度”，属于（）

选项:

· A. 公平激励

· B. 竞争激励

· C. 内在激励

· D. 外在激励

问题: 19. （）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。

选项:

· A. 经验学派

· B. 权变理论学派

· C. 管理过程学派

· D. 决策理论学派

问题: 20. 松下公司公共关系部还专门开辟了一间“出气室”，以消除内耗，减轻员工的精神压力。这体现了（）

选项:

· A. 组织结构的柔性化

· B. 管理手段的柔性化

· C. 管理运营的虚拟化

· D. 组织结构的扁平化

问题: 21. （）认为：管理就是决策。

选项:

· A. 经验学派

· B. 系统管理学派

· C. 管理过程学派

· D. 决策理论学派

问题: 22. 认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这种理论是（）

选项:

· A. 管理程序学派

· B. 权变理论学派

· C. 社会系统学派

· D. 行为科学学派

问题: 23. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。

选项:

· A. 科学管理

· B. 人文关系

· C. 社会关系

· D. 人际关系

问题: 24. （）引起管理界的轰动，从此创建学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

选项:

· A. 迈克尔.海默的《企业再造工程》

· B. 孔茨的《管理学》

· C. 德鲁克的《管理的实践》

· D. 彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》

问题: 25. 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是

选项:

· A. 物质层规范和制约着精神层和制度层

· B. 制度层是企业文化的外在表现

· C. 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

· D. 制度层是物质层和精神层的载体

问题: 26. （）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。

选项:

· A. 经验学派

· B. 社会系统学派

· C. 管理过程学派

· D. 决策理论学派

问题: 27. 俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的解释，你认为哪一种最恰当?

选项:

· A. 领导班子中如果有多个固执己见的人物会降低管理效率

· B. 组织不能允许有多个直线领导核心

· C. 组织中的能人太多会造成内耗增加从而导致效率下降

· D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

问题: 28. 霍桑实验的内容包括（）

选项:

· A. 照明实验

· B. 继电器装配实验

· C. 访谈实验

· D. 电话线圈装配实验

· E. 生铁搬运试验

问题: 29. 关于宝洁公司对“人”的认识，以下说法正确的是（）

选项:

· A. 以人为本

· B. 尊重员工

· C. 为员工的切实利益而着想

· D. 不断培训员工

· E. 使员工乐于为公司贡献自己的才华

问题: 30. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（）

选项:

· A. 协作意愿

· B. 共同目标

· C. 信息沟通

· D. 经理人员的职能

· E. 组织系统

问题: 31. 宝洁公司的企业文化体现了（）

选项:

· A. 适应性

· B. 创造性

· C. 开放性

· D. 导向性

· E. 多变性

问题: 32. 组织文化的功能包括（）

选项:

· A. 导向功能

· B. 约束功能

· C. 凝聚功能

· D. 激励功能

· E. 辐射功能

问题: 33. 莱钢创建学习型组织的主要经验有（）

选项:

· A. 以学习为基础，营造组织学习氛围

· B. 抓住改善心智这个关键，培育员工积极的心态

· C. 结合企业实际，创建的方法和途径不拘一格

· D. 培养高层管理人员的行动学习

· E. 建立科学的体制和管理方法

问题: 34. 彼得·圣吉提出的组织学习的方法包括（）

选项:

· A. 自我超越

· B. 改善心智模式

· C. 建立共同愿景

· D. 团队学习

· E. 系统思考

问题: 35. 与传统学习相比，莱钢所倡导的学习有以下特点（）

选项:

· A. 注重人的健康品格和心态的培育

· B. 侧重学习习惯和能力的培育

· C. 工作学习化，学习工作化

· D. 突出团队学习

· E. 强调以学习理论和知识为主

问题: 36. 法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（）

选项:

· A. 计划

· B. 组织

· C. 指挥

· D. 协调

· E. 控制

问题: 37. 创建学习型组织，给莱钢带来的变化包括（）

选项:

· A. 形成了浓厚的学习氛围

· B. 创造了巨大的社会效益

· C. 增强了企业凝聚力

· D. 显著提高了企业经济效益

· E. 提升了企业的社会形象

问题: 38. 人际关系学说的缺陷是( )

选项:

· A. 过分强调非正式组织对生产效率的影响

· B. 过分强调经济报酬的作用

· C. 过分强调工作条件的作用

· D. 过多强调感情作用，忽视组织制度的强制作用

· E. 重视物质技术因素，忽视人及社会的因素

问题: 39. 管理发展的总体趋势表现在（）

选项:

· A. 管理理念的人本化

· B. 管理手段的柔性化

· C. 管理运作的虚拟化

· D. 管理手段的多样化

· E. 管理理念的科学化

问题: 40. 下列属于组织文化精神层面的有（）

选项:

· A. 组织经营哲学

· B. 组织精神

· C. 组织风气

· D. 道德规范

· E. 责任制度

问题: 41. 下列选项中属于例外问题的是（）

选项:

· A. 组织结构变化

· B. 重大投资

· C. 重要的人事任免

· D. 考核职工出勤

· E. 企业基本政策的制定

问题: 42. 在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。

选项:

问题: 43. 韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。

选项:

问题: 44. 行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。

选项:

问题: 45. 西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。

选项:

问题: 46. 西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。

选项:

问题: 47. 制度层是组织文化的核心和灵魂。

选项:

问题: 48. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

选项:

问题: 49. 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。

选项:

问题: 50. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

选项:

问题: 51. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

选项:

问题: 52. 古典管理理论存在着很大的局限性，已经完全过时。

选项:

问题: 53. 跨文化管理的关键是通过文化融合，克服地方狭隘注意和种族中心主义。

选项:

问题: 54. 企业再造理论的实质就是业务流程的再造。

选项: